Zwroty i reklamacje (Odstąpienie od umowy)
Dbamy o Twoje zadowolenie, dlatego zakupy w naszym sklepie są całkowicie bezpieczne. Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z prawa do łatwego i szybkiego zwrotu.
⏱️ Czas na zwrot: 14 dni
Masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych. Bieg tego terminu rozpoczyna się od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) fizycznie odebrała zamówienie.
🛠️ Jak dokonać zwrotu krok po kroku? (Szybki proces online)
Wygodną obsługę przesyłek zwrotnych w naszym sklepie realizujemy za pomocą dedykowanego systemu
Shoper Zwroty. Cała procedura zamknie się w kilku prostych krokach:
- Zgłoś zwrot online: Kliknij w bezpośredni link do naszego kreatora zwrotów:
👉 DOKONAJ ZWROTU TUTAJ (KLIKNIJ)
- Uwierzytelnij zamówienie: Wpisz numer swojego zamówienia oraz adres e-mail, na który zostało ono złożone.
- Wybierz produkty: Zaznacz na liście artykuły, które chcesz odesłać, oraz wskaż powód ich zwrotu.
- Wygeneruj etykietę i nadaj paczkę: System pozwoli Ci wygodnie wybrać sposób wysyłki powrotnej (np. Paczkomat lub kurier) oraz pobrać gotową etykietę nadawczą.
Pamiętaj, aby bezpiecznie zapakować towar na czas transportu, zabezpieczając go przed ewentualnym uszkodzeniem.
💰 Zwrot środków
- Forma zwrotu: Wszystkie płatności zwrócimy Ci przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłeś podczas pierwotnej transakcji.
- Termin: Pieniądze przelejemy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaniemy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania. [1, 2, 3, 4]
⚠️ Stan zwracanego towaru
Zwracany produkt powinien być w stanie niezmienionym. Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny, niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.