W MIBA-GLASS doskonale wiemy, jak delikatnym materiałem jest szkło i jak ważne jest jego solidne zabezpieczenie na każdym etapie wysyłki. Dlatego stworzyliśmy własne, dopracowane procedury pakowania, dzięki którym zamówiony produkt dotrze do Ciebie w idealnym stanie – bez ryzyka i bez stresu.
Profesjonalne pakowanie na najwyższym poziomie
Każdy towar przygotowujemy do wysyłki ręcznie, wykorzystując sprawdzone materiały ochronne: wielowarstwowe kartony, specjalne wypełniacze, pianki, folie amortyzujące oraz dodatkowe zabezpieczenia narożników. Łączymy różne metody ochrony, aby jak najlepiej chronić produkt przed wstrząsami, uderzeniami i naciskiem podczas transportu.
Dzięki temu nasze paczki są odporne na typowe warunki przewozu, a ryzyko uszkodzenia jest minimalne.
Nie zrzucamy winy na kuriera – bierzemy odpowiedzialność na siebie
Zdarzają się jednak sytuacje, w których mimo staranności i najtrwalszych zabezpieczeń podczas transportu dojdzie do uszkodzenia. I właśnie tutaj wyróżniamy się na tle innych sklepów.
Nie przerzucamy odpowiedzialności na firmę kurierską.
Nie wymagamy od Ciebie kontaktowania się z przewoźnikiem ani prowadzenia skomplikowanych reklamacji.
Jeżeli paczka dotrze do Ciebie uszkodzona – najpierw natychmiast wymienimy towar na nowy, a całą dalszą procedurę reklamacyjną z firmą kurierską bierzemy na siebie. Naszym zdaniem to my, jako sprzedawca, ponosimy odpowiedzialność za bezpieczne dostarczenie produktu, a nie Ty jako klient.
Prosta i szybka procedura zgłoszenia
Aby wymiana mogła zostać zrealizowana sprawnie, prosimy jedynie o przesłanie dwóch zdjęć:
1. Zdjęcia zapakowanej paczki z zewnątrz – zanim otworzysz przesyłkę.
Dzięki temu widzimy, w jakim stanie dotarło opakowanie.
2. Zdjęcia uszkodzeń produktu po rozpakowaniu – aby potwierdzić skalę zniszczeń.
To wszystko. Bez dokumentów, bez protokołów kuriera, bez stresu.
Dlaczego wprowadziliśmy Gwarancję Bezpiecznej Dostawy?
Chcemy, aby zakupy w MIBA-GLASS były w pełni komfortowe.
Wierzymy, że to sprzedawca powinien dbać o bezpieczeństwo przesyłki.
Cenimy uczciwość i transparentność w relacji z klientem.
Wiemy, że wysyłka szkła wymaga specjalnego podejścia, którego większość sklepów po prostu nie zapewnia.
Twoje zaufanie jest dla nas najważniejsze
Kupując u nas, masz pewność, że nie zostaniesz sam z problemem.
Zabezpieczamy szkło najlepiej, jak to możliwe – a w rzadkich przypadkach uszkodzeń reagujemy szybko i bez komplikacji.
MIBA-GLASS – Gwarancja Bezpiecznej Dostawy.
Bo odpowiedzialność zaczyna się po naszej stronie.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google