Gwarancja Bezpiecznej Dostawy – Twoje szkło zawsze dobrze chronione

W MIBA-GLASS doskonale wiemy, jak delikatnym materiałem jest szkło i jak ważne jest jego solidne zabezpieczenie na każdym etapie wysyłki. Dlatego stworzyliśmy własne, dopracowane procedury pakowania, dzięki którym zamówiony produkt dotrze do Ciebie w idealnym stanie – bez ryzyka i bez stresu.

Profesjonalne pakowanie na najwyższym poziomie

Każdy towar przygotowujemy do wysyłki ręcznie, wykorzystując sprawdzone materiały ochronne: wielowarstwowe kartony, specjalne wypełniacze, pianki, folie amortyzujące oraz dodatkowe zabezpieczenia narożników. Łączymy różne metody ochrony, aby jak najlepiej chronić produkt przed wstrząsami, uderzeniami i naciskiem podczas transportu.

Dzięki temu nasze paczki są odporne na typowe warunki przewozu, a ryzyko uszkodzenia jest minimalne.

Nie zrzucamy winy na kuriera – bierzemy odpowiedzialność na siebie

Zdarzają się jednak sytuacje, w których mimo staranności i najtrwalszych zabezpieczeń podczas transportu dojdzie do uszkodzenia. I właśnie tutaj wyróżniamy się na tle innych sklepów.

Nie przerzucamy odpowiedzialności na firmę kurierską.

Nie wymagamy od Ciebie kontaktowania się z przewoźnikiem ani prowadzenia skomplikowanych reklamacji.

Jeżeli paczka dotrze do Ciebie uszkodzona – najpierw natychmiast wymienimy towar na nowy, a całą dalszą procedurę reklamacyjną z firmą kurierską bierzemy na siebie. Naszym zdaniem to my, jako sprzedawca, ponosimy odpowiedzialność za bezpieczne dostarczenie produktu, a nie Ty jako klient.

Prosta i szybka procedura zgłoszenia

Aby wymiana mogła zostać zrealizowana sprawnie, prosimy jedynie o przesłanie dwóch zdjęć:

1. Zdjęcia zapakowanej paczki z zewnątrz – zanim otworzysz przesyłkę.

Dzięki temu widzimy, w jakim stanie dotarło opakowanie.

2. Zdjęcia uszkodzeń produktu po rozpakowaniu – aby potwierdzić skalę zniszczeń.

To wszystko. Bez dokumentów, bez protokołów kuriera, bez stresu.

Dlaczego wprowadziliśmy Gwarancję Bezpiecznej Dostawy?

Chcemy, aby zakupy w MIBA-GLASS były w pełni komfortowe.

Wierzymy, że to sprzedawca powinien dbać o bezpieczeństwo przesyłki.

Cenimy uczciwość i transparentność w relacji z klientem.

Wiemy, że wysyłka szkła wymaga specjalnego podejścia, którego większość sklepów po prostu nie zapewnia.

Twoje zaufanie jest dla nas najważniejsze

Kupując u nas, masz pewność, że nie zostaniesz sam z problemem.

Zabezpieczamy szkło najlepiej, jak to możliwe – a w rzadkich przypadkach uszkodzeń reagujemy szybko i bez komplikacji.

MIBA-GLASS – Gwarancja Bezpiecznej Dostawy.

Bo odpowiedzialność zaczyna się po naszej stronie.